在与客户交流的时候，不可避免的谈到电气火灾监控系统的质量和价格的问题。我们对客户解释我们的电气火灾监控探测器的一个电源模块就好几百块了，客户就给了一句：“你们搞便宜点啊”。确实，有便宜的电源模块，才几十块钱，这是明显的把成本给大大降低了。但是，有便宜的模块不用，偏要贵的，这也是有原因的。
如果厂家在产品上没用考虑到整个电气火灾监控系统的生命周期的可靠性，那么经销商和业主的电气火灾监控系统的维护费用是相当大的。产品的可靠性和成本要有个适当的平衡点，要从整个产品生命周期去考虑，不能仅仅从出厂质量来考虑。下面就电气火灾监控系统可靠性与成本的关系方面作以下分析：
1、产品生命周期成本
产品的成本从产品整个生命周期来看主要有：开发制造成本，安装使用成本，维护成本和退出运行成本（拆除、销毁）。维护成本相对其他方面的成本来看，是无形的，是无法估计，随着时间的增长，其成本可能会迅速增加。有形的成本总和（开发制造成本、安装使用成本、退出运行成本）只是冰山的一角，维护成本还在海面以下，你无法估计整个冰山到底有多大。 去年我们在客户现场安装火雷达电气火灾监控系统的时候，碰到消防保养单位正在更换消防应急指示灯和烟感温感。我便问他，你前几天不是把指示灯和火灾自动报警系统搞定了吗？从消防保养单位得知，有几个指示灯弄好后，过了几天业主反应说等不亮了，有几个烟感温感报故障；业主马上就要消防验收了，所以过来搞定。虽然是更换几个小东西，但是来回一趟，人工费用也要200多，还不包括指示灯和烟感温感，这个坏了，不能够退的，也值不了几块钱。
目前，人工成本太高了。消防工程施工商、业主应该都有深刻的体会。产品本身可能值不了多少钱，但是人工费用却远远高于产品，这也是维护成本无法估量的原因之一。同时也给业主留下产品质量不稳定的印象，经销商和厂家的名誉都受到很大的损失。
2、产品的生命周期质量
产品的质量从厂家的角度来看，就是产品的出厂时候的质量，只要出厂时质量是良好的，就是合格产品。从经销商或者业主等客户的角度来看，产品质量是整个生命周期的质量：出厂、运输、安装调试、使用一直到产品退出运行。整个产品生命周期的质量，就是我们所说的产品可靠性。
可能我们都看到一个现象，不管是公司企业、政府还是个人，关键产品能够不采用国内的产品就不采用，宁愿用贵好几倍甚至几十倍的价格去买进口的产品，也不用国内的。实际上，国内的产品和国外的产品在性能、功能和出厂质量方面并没用多大的不同，主要的区别就是产品的可靠性，就如大多数人深有体会的，诺基亚的手机耐摔性特别好，怎么摔就是不坏，国内的手机呢？国内的山寨手机，在功能上远远超过诺基亚的手机，但是质量却会出现这样那样的问题。国内和国外的产品的一个很大的区别就是产品的可靠性。
通过上面简单的分析可知：火雷达电气火灾监控系统是从产品整个生命周期：出厂、运输、安装调试、使用，直到产品退出运行等方面的质量考虑，考虑整个产品的生命周期的可靠性。如果厂家在产品上没用考虑到整个产品的生命周期的可靠性，那么经销商和业主的电气火灾监控系统的维护费用是相当大的。